Hledáte spolehlivého partnera pro provedení mystery shoppingu Vaší firmy? Pak nehledejte dále než na www.Promoterky.com ! Nabízíme Vám komplexní služby mystery shoppingu za dostupné ceny a s maximálním důrazem na kvalitu.
Mystery shopping, v češtině tajné nakupování, je metoda výzkumu trhu, která využívá tajné nakupující, kteří se vydávají za běžné zákazníky a hodnotí úroveň služeb a produktů v obchodě, restauraci, hotelu nebo jiné provozovně.
Mystery shopper (tajný nakupující) obdrží od výzkumné agentury (www.Promoterky.com) scénář , ve kterém je popsána jeho role, co má nakoupit a na co se má zaměřit. Po návštěvě pak vyplňuje podrobný dotazník, ve kterém hodnotí různé aspekty nákupního procesu, jako například:
➡️ Přístup a chování personálu: Byli zaměstnanci přátelští a ochotní? Pozdravili vás? Nabídli vám pomoc?
➡️ Čistota a údržba provozovny: Byla provozovna čistá a uklizená? Byly toalety v pořádku?
➡️ Dostupnost produktů: Byly požadované produkty skladem?
➡️ Proces nákupu: Byl proces nákupu rychlý a snadný? Měli jste s něčím problémy?
➡️ Kvalita produktů: Byly produkty v dobrém stavu? Splnily vaše očekávání?
Získané informace slouží klientům, jako jsou maloobchodníci, restaurace, hotely a další firmy, k tomu, aby:
✅ Získali objektivní zpětnou vazbu o tom, jak jejich firma vnímají zákazníci.
✅ Identifikovali oblasti, ve kterých se dá zlepšit úroveň služeb a produktů.
✅ Zvýšili spokojenost zákazníků a loajalitu k jejich značce.
✅ Získali konkurenční výhodu nad svými konkurenty.
Mystery shopping je cenný nástroj pro firmy, které chtějí zlepšit své služby a produkty a lépe uspokojovat potřeby svých zákazníků.
Věděli jste, že mystery si můžete nechat udělat i na svého konkurenta, tím zlepšit kvalitu svých služeb?
Kromě výše uvedeného:
✳ Mystery shopping se dá využít i k hodnocení konkurence. Tajný nakupující navštíví provozovnu konkurence a porovná ji s provozovnou klienta.
✳ Mystery shopping se dá využít i k testování nových produktů a služeb. Tajný nakupující vyzkouší nový produkt a sdělí svůj názor.
✳ Mystery shopping se dá využít i k prošetřování podvodů. Tajný nakupující se pokusí podvést personál a zjistit, zda je na podvody dostatečně připraven.
Mystery shopping je flexibilní metoda, která se dá přizpůsobit potřebám klientů z různých odvětví.
Víte, že Mystery může být i elektronický online dotazník ? Tedy různé druhy dotazníků a průzkumy trhu ,data z trhu, umíme také v online svět a jsem v tom skvělý.
Proč si nechat udělat mystery shopping právě na www.Promoterky.com?
1. Nízké ceny:
Jsme si vědomi, že cena je pro Vás důležitým faktorem. Proto Vám nabízíme mystery shopping za ceny, které jsou o mnoho nižší než u konkurence. Bez kompromisů v kvalitě!
2. Moderní technologie:
Využíváme nejmodernější technologie, abychom Vám zajistili co nejpřesnější a nejefektivnější výsledky. Naše mystery shoppeři jsou vybaveni chytrými telefony a tablety s aplikacemi pro sběr dat v reálném čase. To nám umožňuje sledovat Vaše produkty a služby v reálném čase a okamžitě Vám poskytnout zpětnou vazbu.
3. Dobře proškolený tým:
Náš tým mystery shopperů je pečlivě proškolen a má bohaté zkušenosti s hodnocením produktů a služeb v různých odvětvích. Před každým průzkumem se mystery shoppeři důkladně seznámí s Vašimi produkty a službami, aby Vám mohli poskytnout co nejkvalitnější zpětnou vazbu.
4. Dobrá znalost produktu:
Naši mystery shoppeři se před každým průzkumem důkladně seznámí s Vašimi produkty a službami, aby Vám mohli poskytnout co nejkvalitnější zpětnou vazbu. To nám umožňuje identifikovat i ty nejmenší detaily, které by mohly mít vliv na spokojenost Vašich zákazníků.
www.Promoterky.com - Vaše cesta k dokonalému zákaznickému servisu!
Kontaktujte nás ještě dnes a dozvíte se více o tom, jak Vám můžeme pomoci zlepšit Vaše produkty a služby a zvýšit spokojenost Vašich zákazníků.
📱 +420 777 534 000 WhatsApp na https://wa.me/420777534000 – info@promoterky.com
Tým Promoterky.com
Doporučené novinky
Hlásíme se znovu.
Na našich cestách s klienty díky službě Concierge Servis nebo CompanionCZ.com či https://1url.cz/@KurzySkoleni se často dostaneme na zajímavá místa, ale tentokrát jsme opravdu narazili na něco výjimečného. V srdci malebné Šumavy, přímo v Sušici, jsme objevili podnik https://www.facebook.com/pipavyvrtka Instagram: https://www.instagram.com/pipa_a_vyvrtka/ a byla to láska na první ochutnání.
Krásné místo pro eventy
Hned na první ...
Dobrý den,
píšete nám, zda ještě fungujeme - Promoterky.com😎 Ano, ale protože máme neskutečně nabitou sezónu a nestíháme prostě postovat novinky...
Možná jste si všimli, že jsme se v poslední době moc neozývali. Není to proto, že bychom na vás zapomněli – právě naopak! Naše sezóna je tak nabitá, že nám kalendář praská ...
Dobrý den,
protože máme hlavní sezonu, poptávek máme neskutečné množství, za což klientům moc děkujeme, do toho školení pro firmy díky https://1url.cz/@KurzySkoleni, kde se nám daří školit v mnoho firmách, nestiháme ani přidávat reference a novinky. Ale aspoň zase jednu z malých ochutnávek dnes přidáme. Před cca měsícem a půl nás ...
